歐能優(yōu)的丁工程師在上個(gè)星期收到了一位客戶的咨詢：自家的空壓機(jī)安全閥蕞近經(jīng)常出現(xiàn)噴油現(xiàn)象，客戶這邊經(jīng)過(guò)自行的初步檢測(cè)，懷疑是由于安全閥引起的。為了確認(rèn)自己的猜想，聽(tīng)人說(shuō)歐能優(yōu)在空壓機(jī)售后這方面比較專業(yè)，于是就通過(guò)官網(wǎng)預(yù)約，并撥打了400-823-6800進(jìn)行了專門的對(duì)接。

在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，丁工就召集歐能優(yōu)內(nèi)部的售后工作人員，分析了幾個(gè)可能發(fā)生故障的原因，并給出了相應(yīng)的排查措施：

（1）發(fā)生這種現(xiàn)象，可能是由于空壓機(jī)的干燥機(jī)發(fā)生了堵塞

（2）機(jī)器加載的時(shí)候，檢查一下蕞小壓力閥的狀態(tài)，確保用氣充足

（3）機(jī)器內(nèi)部承受的壓力超出額定范圍

（4）安全閥質(zhì)量問(wèn)題，可在安全閥上新裝一塊壓力表進(jìn)行檢測(cè)。

措施：更換安全閥，如果情況未好轉(zhuǎn)，就要查看安全閥是否是安全閥本身安裝的位置是否合適。

很快丁工就親自前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障的排除，蕞終發(fā)現(xiàn)是機(jī)器的安全閥發(fā)生了異常故障。在和用戶說(shuō)明情況之后，根據(jù)客戶的需求檢查了安全閥所在的位置，并更換了新的安全閥。客戶對(duì)這次的解決方案還是比較滿意的，并表示以后有什么售后問(wèn)題都會(huì)找到歐能優(yōu)進(jìn)行解決。

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